Анализ обращений и жалоб граждан по части качества работы муниципальных властей, показал, что основная проблема – это некачественные коммуникации муниципальных чиновников и депутатов с населением. А проще говоря – не умеют общаться. Не могут на нормальном, доступном языке, не закрываясь и не прячась от населения, объяснить жителям своих районов, какие проблемы есть, как их можно решить, и что для этого делает муниципальная власть, посоветоваться с гражданами по наиболее насущным местным проблемам, и т.д.
Губернатор Пензенской области В.Бочкарев сказал: “Будем учить…” . 21-22 декабря руководители аппаратов администраций районов и члены собраний представителей районов Пензенской области прошли обучение по теме «Повышение коммуникативной компетенции и навыков эффективной публичности». Семинар-тренинг проводил привлеченный нами Центр коммуникативных технологий «PROПАГАНДА».
В течение двух дней участники семинара осваивали технологии самопрезентации, ведения переговоров, работы с возражениями. Также муниципальные служащие овладели навыками публичных выступлений и работы в конфликтных ситуациях.
Ясно, что за два дня сложно всему научить, и уже тем более изменить самосознание некоторых представителей власти, но заниматься этим надо.
Эта работа будет продолжена и в 2013 году.
Виктор Николаевич ,когда Своих чиновников учить будете:
ОтветитьУдалить1)Устав Гос Служащего!
2)Правила Работы с Гражданами:"Не делать одолжение ,а Честно и Грамотно выполнять Свою работу."
3)Чиновникам ,которые занимаются жилищными программами Изучить Законы Р.Ф. и Пенз.обл ,
Знать Обязанности и Полномочия.
4)Чиновник перешагнув порог должен думать :
"Я для Народа ,а не Народ для Меня!
Быть Честным ;Вежливым и Грамотным ,но не Ловким!"
Блоги созданы для Прямой связи Граждан с Властью!!
Но этой связи Нет!!
Власть Сама провоцирует чиновников на Обман и
Наплевательское отношение к Гражданам!
Власть Сама Нарушает Все Указания Правит.Р.Ф.;Законы Р.Ф. и Все Правит.Пенз.обл !!
Чиновники Всё это видят и Смеются над Властью и Гражданами!
Чиновники Полностью в Правит.Пенз.обл Нарушили с2007г--Ф.З.-59ст8п6!!
В Нарушении Закона Замкнули на Тех ,Кто Обман Устроил,Они же Всем дают Ответ!!
Сама Власть Это Всё Провоцирует!!
Верховенство Закона и Конституция Р.Ф.;Права Граждан Нарушены!
Защита Закона и Прав Граждан это Обязанность Государства.--ст2 Конституции Р.Ф.
Исполнительная Власть Пенз.обл это часть Государства! Это Её Обязанность .-ст2 Конституции Р.Ф.
Вот Вам и чиновники! Что Вы сделали с02.012г ,
чтобы Разобраться по Закону ,а не Формально и Защитить Граждан от Хамства ;Обмана и Произвола?
А Мы ведь Вам поверили!!